Bazar Sara

۱) طرفین قرارداد

طرف اول قرارداد

این قرارداد بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و به صورت دوجانبه و مطابق مفاد و شرایط این سند، میان طرفین آن منعقد می‌شود: طرف اول قرارداد پلتفرم شرکت آرتین صنعت پیشگام افق نوین دارنده اپلیکیشن "بازارسرا" و تمامی سرویس‌ها، ابزارها، اپلیکیشن‌ها، وب‌سایت‌ها، دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن است که از این پس در این سند «بازارسرا» نامیده می‌شود.

تبصره ۱: تمام حقوق مادی و معنوی بازارسرا، متعلق به شرکت آرتین صنعت پیشگام افق نوین (سهامی خاص) می باشد که در تاریخ 10/10/1401 به شماره ثبت 606905 و شناسه ملی 14011814307 تأسیس شده است.

طرف دوم قرارداد

تمام اشخاصی که طبق تعریف و مفاد این سند، در اپلیکیشن اندروید، نسخه تحت وب و PWA، وب‌سایت و پنل بازارسرا و قراردادهای فیمابین، ثبت‌نام و یا از خدمات آن (موضوع قرارداد) استفاده می‌کنند که از این پس در این سند کاربران بازارسرا خوانده می‌شوند.

- تعاریف

در قرارداد حاضر، اصطلاحات زیر در معانی مذکور در این ماده به‌کار رفته‌اند. کلماتی که تعریف نشده‌اند، توسط مرجع تفسیر در این قرارداد که شرکت آرتین صنعت پیشگام افق نوین است، تفسیر می‌شوند.

الف) کاربر: هر شخصی حقیقی یا حقوقی اعم از راننده، مسافر، غرفه‌دار، مالک کسب و کار تجاری، خانگی و بازاریاب می‌باشد که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم (پس از ارسال پیامک احراز هویت به شماره همراه کاربر) در بازارسرا ثبت نام می‌کند و یا از طریق وب‌سایت و پنل بازارسرا ثبت نام نموده و از بازارسرا خدماتی را دریافت می‌کند و ملزم به رعایت مقررات این قرارداد و مدل کسب و کار بازارسرا است.

د) کسب و کار تجاری: کسب و کاری است که مستقر در یک واحد فیزیکی تجاری می‌باشد و دارای کد صنفی است.

و) کسب و کار خانگی: به هر نوع فعالیت اقتصادی در محل سکونت شخصی که با استفاده از امکانات و وسایل منزل راه‌اندازی شود کسب و کار خانگی گویند.

ه) غرفه‌دار: شخصی است که نه مالک کسب و کار تجاری است و نه تولید کننده محصولی در زیرگروه کسب و کار خانگی است. غرفه‌دار به عنوان فروشنده مالک کسب و کار تجاری فعالیت می‌کند.

ج) بازارسرا: اپلیکیشن ثبت شده از سوی ایده‌پرداز و بنیانگذار شرکت آرتین صنعت پیشگام افق نوین است که آدرس وبسایت آن به نشانی www.bazarsara.com می‌باشد.

۲) موضوع قرارداد

استفاده کاربران از اپلیکیشن نسخه اندروید و PWA بازارسرا طبق قوانین و مدل کسب و کار بازارسرا که در صفحات مختلف به کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود. کاربران پس از آشنایی با مدل کسب و کار بازارسرا و مطالعه کامل قوانین و پذیرش ضوابط آن، ملزم و متعهد به پذیرش مدل کسب و کار و قوانین بازارسرا می‌باشند. در صورت به‌روزرسانی این قرارداد و اضافه شدن یا تغییر مدل کسب و کار، بازارسرا، مکلف است موارد جدید را به اطلاع کاربر برساند.

تبصره1: تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی این قرارداد «شهریورماه 1404» است.

۳) ایجاد حساب کاربری

1. حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری برای عموم اشخاص حقیقی، ۱۸ سال تمام و مشروط بر داشتن اهلیت قانونی برای معامله (بالغ، عاقل و رشید بودن) و عدم ممنوعیت قانونی برای آنهاست.
2. برای ساخت حساب کاربری در بازارسرا به یک شماره همراه معتبر و به‌نام کاربر نیاز است. کاربر در برابر صحت اطلاعاتی که وارد می‌کند و همچنین مالکیت شماره همراه ثبت‌نامی تماماً و کاملاً مسئول خواهد بود. با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
   تبصره: ایجاد حساب کاربری در بازارسرا برای سیستم‌های رایانه‌ای و الکترونیکی و ربات‌ها تحت کنترل اشخاص حقیقی یا حقوقی مجاز نیست و تخلف محسوب می‌شود و با آن حسب مورد، برابر قوانین کشور و مقررات بازارسرا برخورد خواهد شد.
3. کاربر به صورت مستقل مسئول حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری خود است. بنابراین تمام مسئولیت هر نوع استفاده از حساب کاربری به صورت اشتراکی یا تحت مدیریت دیگران یا غیرمجاز، به عهده کاربر است. به همین دلیل، کاربر در صورت مشاهده هرگونه مشکل در استفاده از حساب کاربری خود، می‌بایست آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به بازارسرا اطلاع دهد.

۴- دریافت هدایا

شرایط شرکت در برنامه انگیزشی "گوی‌های هدیه"

سیستم هدیه‌دهی بازارسرا با هدف تشویق کاربران به استفاده فعال و حمایت از کسب‌وکارهای تبلیغ‌دهنده، اقدام به ارائه هدایا و امتیازات بر اساس عملکرد کاربران می‌نماید. تمامی هدایای ارائه شده مبتنی بر معیارهای شفاف، عینی و عملکرد قطعی کاربران است و هیچ‌گونه فرآیند قرعه‌کشی یا بخت‌آزمایی در آن انجام نمی‌شود. این برنامه یک مسابقه تجاری مبتنی بر عملکرد و پیشرفت کاربر است و به هیچ‌وجه یک قرعه‌کشی یا فعالیت بخت‌آزمایی محسوب نمی‌شود. بازارسرا به هیچ عنوان برنامه قرعه‌کشی ندارد و معیار اعطای هدایای انگیزشی بر اساس ترتیب دستیابی کاربران به هدف پیش‌بینی‌شده برای دریافت هدایای بازارسرا بر مبنای رویکردهای بازارسرا تعیین شده است.

بر وفق قانون و از آنجایی که موارد زیر در مدل کسب و کار و اهدای هدایای بازارسرا تعیین شده است، مدل بازارسرا کاملاً از مصادیق قرعه‌کشی خارج است:

• عنصر تصادف (Randomness) در انتخاب برنده وجود ندارد،
• معیار انتخاب برنده مبتنی بر عملکرد کاربر است،
• تمام شرایط شرکت و دریافت جایزه از پیش اعلام شده است،

لذا به هیچ عنوان شانس و مصادیق قرعه‌کشی در بازارسرا موضوعیت ندارد.

1. کاربران برای دریافت هدیه نقدی، باید شماره شبا خود را به درستی در قسمت مشخصات خواسته شده وارد نمایند. در صورت اشتباه کاربر در نوشتن شماره حساب و واریز هدیه نقدی به شماره حساب فرد دیگر، بازارسرا به هیچ عنوان مسئولیت اشتباه کاربر را قبول نخواهد نمود و مجدداً واریز وجه صورت نخواهد گرفت.
2. مدت استفاده از تخفیف‌های فروشگاه‌های طرف قرارداد بازارسرا و یا خدمات رایگان، بنا به مورد دارای تاریخ‌های متفاوتی است که به اطلاع کاربر می‌رسد. پس از پایان تاریخ اعلامی و عدم استفاده از هدیه از سوی کاربر، زمان استفاده از هدیه به پایان می‌رسد و کاربر هیچ حق یا اعتراضی نسبت به تمدید زمان هدیه نخواهد داشت.
3. کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و قابل‌اعتبار خود را در هنگام ثبت‌نام وارد نمایند.
4. هرگونه تخلف، استفاده از ابزارهای غیرمجاز، ساخت حساب‌های جعلی یا سوءاستفاده از سامانه، موجب لغو امتیازات و محرومیت از دریافت جوایز خواهد شد.
5. اپلیکیشن بازارسرا حق بررسی و اعتبارسنجی امتیازات کاربران را در هر زمان برای حفظ سلامت سامانه دارد.

۵) مسئولیت بازارسرا و کاربر

1. ایجاد حساب کاربری در بازارسرا و همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد بازارسرا، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه، مشارکت و سرمایه‌گذاری مشترک، یا رابطه‌ای نظیر استخدامی یا پیمانکاری، حق فنی، شراکت، عاملیت فروش، نمایندگی یا مانند آن را مابین کاربر و بازارسرا ایجاد نخواهد کرد.
2. بازارسرا نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌مابین کاربران استفاده می‌کند. همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی، صحت‌سنجی، پیگیری‌های حقوقی و قانونی، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری بازارسرا، ممکن است اطلاعات دریافتی کاربر، توسط کارکنان مختلف بازارسرا یا گروه‌های مشاور و همکار، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گردد.
   تبصره1: در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر، بازارسرا می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند که این مقررات می‌تواند شامل تماس با کاربر، تعلیق حساب یا حذف حساب کاربر باشد.
   تبصره2: بازارسرا ممکن است در بازه‌های زمانی متفاوت و دفعات مکرر، حسب مورد، از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب‌وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.
   تبصره3: بازارسرا در تعامل با برخی از دانشگاه‌ها، اساتید و پژوهشگران، شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که به آن‌ها نیاز دارد و به منظور توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خود و ارتقا پلتفرم خود، می‌تواند با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی بپردازد. برای تحقق این موضوع بازارسرا می‌تواند از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و با حفظ محرمانگی داده‌ها استفاده کند.
3. بازارسرا مکلف است اطلاعات کاربر را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی، انتظامی و قانونی در اختیار آن‌ها قرار دهد.
4. حق مالکیت بازارسرا بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیرمادی و حق مالکیت مادی و معنوی بازارسرا محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آن‌ها از طرف اشخاص دیگر، خارج از مقررات بازارسرا یا عرف و عادت، به شکل مستقیم یا غیرمستقیم، با اهداف تجاری یا غیرتجاری، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای بازارسرا محفوظ است.
5. بازارسرا در قبال حوادث غیرمترقبه و غیرقابل کنترل و خارج از اختیار و اراده خود در بستر مبادلات الکترونیکی مانند قطع اینترنت، برق و حوادث قهریه مانند سیل و زلزله مسئولیتی ندارد.
6. بازارسرا راه‌های ارتباطی خود با کاربران را از طریق سایت رسمی خود به نشانی www.bazarsara.com اعلام می‌کند و یا ممکن است این اطلاع‌رسانی را از طریق ارسال پیام در اپلیکیشن انجام دهد و در قبال سوءاستفاده از ارتباط تقلبی و غیرواقعی هیچ مسئولیت مدنی و کیفری ندارد.

۶) شرایط تبلیغاتی که کاربران در بازارسرا ثبت می‌کنند

طیق قانون تجارت الکترونیکی (مصوب ۱۳۸۲)، آیین‌نامه اجرایی ماده ۷ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و سایر قوانین و مقررات: مسئولیت نشر تبلیغ نامناسب در اپلیکیشن‌های تبلیغاتی در ایران، بر اساس قوانین و آراء قضایی، بر عهده‌ی سفارش‌دهنده (تبلیغ‌دهنده) است.

بازارسرا در دو مرحله هویت کاربر تبلیغ‌دهنده را دریافت می‌کند. در مرحله ثبت نام و براساس دریافت شماره همراه. در مرحله پرداخت هزینه بسته تبلیغاتی براساس مشخصات تراکنش حساب پرداخت کننده.

فلذا بازارسرا به صورت کاملاً آشکار و واضح، اعلام می‌دارد که مسئولیت هر گونه محتوای خلاف عرف و قوانین و محتواهای هنجارشکن و خارج از چارچوب قوانین، بر عهده آگهی‌دهنده می‌باشد. بنابراین تبلیغ‌دهنده باید در تبلیغات خود به موارد زیر که ممنوع است، دقت نماید:

• محتوای مخالف موازین اجتماعی، مذهبی و اخلاقی
• تبلیغاتی که مروج فساد، خرافات یا مخالف ادیان رسمی کشور باشند؛ مجاز نیستند.
• هر نوع محتوایی که موجب توهین به ادیان، قومیت‌ها، اقوام، لهجه‌ها یا آموزه‌های مذهبی شود، ممنوع است.
• استفاده ابزاری از زنان، محتوای جنسی تحریک‌آمیز یا جذابیت جنسی موهن ممنوع است.
• تبلیغ کالا یا خدمات مضر یا غیرمجاز
• کالاهای آسیب‌زننده به سلامت (مثلاً دخانیات، نوشیدنی گازدار یا انرژی‌زای غیرمجاز، اسنک‌های صنعتی، رنگ موهای شیمیایی، محصولات آرایشی غیرمجاز) تبلیغ‌شان ممنوع است.
• ادعاهای گمراه‌کننده و خلاف واقع — تبلیغات با ادعاهای نادرست، غیرقابل اثبات یا گمراه‌کننده ممنوع است. ادعاها باید مبتنی بر مستندات قابل ارائه باشند. تبلیغ مقایسه‌ای که دیگران را خوار جلوه دهد، نیز ممنوع است.
• تشویق جرم یا خشونت

۷) مقررات عام انضباطی

1. در صورت مشاهده هر تبلیغی که مشمول تبلیغات غیرمجاز می‌باشد، با توجه به تبلیغ صورت گرفته، بازارسرا می‌تواند نسبت به رد تبلیغ یا حذف تبلیغ و یا حذف حساب کاربری اقدام کند و مسئولیت‌های حقوقی و کیفری (با توجه به تبلیغ ثبت شده) با تبلیغ‌دهنده است.
2. بازارسرا صرفاً بستری برای نمایش و معرفی کسب و کارهای مختلف است و نه یک فروشگاه یا بازارگاه آنلاین. بنابراین هیچگونه مسئولیتی در قبال تولید، عرضه، قیمت، کیفیت، اصالت، نحوه ارسال، خسارت و نارضایتی ناشی از خرید و استفاده محصولات و موارد این‌چنینی را بر عهده ندارد. مشتری پیش از خرید هر گونه کالایی می‌بایست با توجه به مشخصات فروشگاه، نسبت به اصالت کالا، خدمات و کیفیت ارائه شده آگاهی کسب کند و سپس نسبت به خرید آن کالا یا دریافت خدمات مورد نیاز اقدام کند. همچنین هیچگونه رفتار متخلفانه مشتریان در قبال کسب و کارها، به بازارسرا ارتباط ندارد و در این خصوص بازارسرا هیچ مسئولیتی ندارد.
3. بازارسرا در برابر تخلفات کاربر از مفاد این قرارداد و دیگر اسناد و دستورالعمل‌‌های متعلق به بازارسرا یا نقض قوانین کشور یا ارتکاب اعمال مجرمانه، می‌تواند بدون اطلاع قبلی و یک‌طرفه نسبت به اعمال مقررات خود به شرح زیر اقدام کند و در این موارد، نسبت به تأثیر احتمالی این اقدامات بر کار و درآمد کاربر، مسئولیت و پاسخگویی نخواهد داشت:
   • محدود کردن ارائه خدمات، تعلیق، مسدودسازی یا حذف حساب کاربری کاربران
   تبصره 1: بازارسرا ممکن است از راه‌های مختلف ارتباطی، اعمال هر یک از مقررات فوق را به اطلاع کاربر برساند و یا پیش از اطلاع‌رسانی اقدام به اعمال مقررات خود کند و کاربر حق اعتراضی در این موارد نخواهد داشت.